安藤裕子 UCAD LiVE KIDS "Q&A"

みなさまから多く寄せられるお問合せとその答えを掲載しております。
お問合せをされる前に、下記を一度ご確認ください。

【お願い】
1.安藤裕子のスケジュールや活動に関する情報はオフィシャルサイトをご覧ください。UCAD LiVE KIDSのお問合せはご遠慮ください。

2.UCAD LiVE KIDSへのご意見には基本的にご返信はいたしませんので、予めご了承ください。

3.匿名でのお問合せはご返答出来かねる場合がございます。メールでのお問合せの際には、必ず会員番号(会員のみ)、お名前をご記入のうえ、お問合せください。

4.livekids@fancube.jpより送信するメールの回答は、会員様個人にあててお送りするものです。返信メールの一部または全体の転用、2次利用することは、著作権上認められておりませんので、ご注意ください。

【お問い合わせ】
TEL: 03-5759-1488(ファンキューブ内 UCAD LiVE KIDS 平日14:00-18:00)
MAIL: livekids@fancube.jp

★会員特典について
【01】 入会特典は入会してからどれくらいで届きますか?
入会特典は、会員番号が記載されたメールが届いた時点より、約1ヶ月半後にお届けします。

【02】 会員限定ページはいつから見られるようになりますか?
A. 会員番号が記載されたメールが届いた時点で会員限定ページの閲覧が可能になります。

【03】 会員先行ライブチケット受付では、必ずチケットが取れますか?
A. 希望者様全員に充当するだけのチケット数量を手配しておりますが、規定枚数を超えた場合などは抽選となってしまう可能性もございます。残念ながらご希望に添えないこともございますので、予めご了承ください。

★入会について
【01】 入会方法を教えてください!
A. 本ページ“Admission”よりご入会受付を行っております。入会規約をよくお読み頂いたうえで、お手続きをお願いいたします。

【02】インターネットが使えない環境なのですが、入会できますか?
A. UCAD LiVE KIDSはチケット先行受付など会員限定webサイトでの実施が中心となりますので、インターネットが使える環境を整えてからのご入会をお勧めいたします。
携帯電話でのコンテンツ閲覧も可能ですが、携帯電話のキャリアの問題によりパソコン同様のサービスは行なえないコンテンツもございます。予めご了承ください。
なお、携帯からの会員限定コンテンツは、ご利用の携帯電話によっては閲覧できないことがあります。
テストが可能ですので、携帯電話からアクセスしてみてください。

【03】 海外に住んでいるのですが、入会できますか?
A. UCAD LiVE KIDSでは、入会特典等の郵送物をお届けさせて頂きます。
日本国内へのお届けが可能でしたら、会員情報に日本国内の住所をご登録ください。
コンサートチケットは日本国内のみの受取となり、充分なサービスが受けられない場合がございます。
ご了承を頂いたうえ、ご入会ください。

【04】 どの時点から入会になりますか?
A. UCAD LiVE KIDSから、会員番号を記載したメールが届いた時点で入会完了となります。

【05】 入会を取り消したいのですが、可能ですか?
A. 入会後の取消はできませんが、郵便でのご入会手続きの場合には、入金前でしたらお支払頂かなければ自動的に無効となります。
また、誤って入会された場合のご返金も出来ませんので、ご了承ください。

【06】 仮登録が完了したのに、認証メールが送られてきません!
A. 仮登録後24時間以内に認証メールが届かなかった場合、メールアドレスの入力間違いの可能性が考えられます。
お手数ですが、再度仮登録の手続きを行ってください。

【07】 仮登録が完了したのに、入会特典が届きません!


【08】 個人情報の流出が不安だけど大丈夫ですか?
A. 当システムは高い安全性を確保しておりますので、安心してご利用頂けます。
また提供いただきました個人情報は、当ファンクラブの運営・サービス以外の目的で使用することはございませんのでご安心ください。

★お手紙送付先について
【01】 お手紙等はどちら宛に送れば良いですか?
A. 下記宛先までお送りください。

〒153-0064 東京都目黒区下目黒2-2-16 第6千陽ビル3F
ファンキューブ内 UCAD LiVE KIDS 安藤裕子宛

※「UCAD LiVE KIDS」のみの記載の場合、スタッフ宛とみなし開封させていただく場合もございます。
※宛名は必ず明記してください。
なお、本人の元に届くまでに時間が掛かってしまう場合もございますので、食べ物(特にナマ物や賞味期限のあるもの)のプレゼントは避けてください。


【02】 メールでメッセージを送りたいのですが。
A. livekids@fancube.jp までお送りください。スタッフを通して本人へお届けさせて頂きます。