いきものがかりオフィシャルファンクラス　1年2組　　Q&A

質問：正しい情報を入力しても、認証されません。

回答：以下の内容を再度ご確認下さい。

▼正しく半角で入力していますか？

「-（ハイフン）」も半角で入力して下さい。
また、余分なスペースが入ってしまうと認証できませんのでご確認下さい。

▼会報が送られた封筒の情報をご確認下さい。

ファンクラブに間違った情報が登録されている場合があります。(郵便番号等）
封筒に記載されている情報を入力して頂き、
パスワード発行後、登録情報変更手続きで正しい情報を登録して下さい。

▼ご利用推奨環境が整っていますか？

「システムについて」にある”ご利用推奨環境”をご確認下さい。

質問：ログイン用パスワードを忘れてしまいました。

回答：ログイン用パスワードを再度発行して下さい。
下記専用フォームより、お手続きをお願い致します。

質問：パスワードには何を入力すればいいですか？

回答：入力していただいた文字がそのままパスワードになりますので、お好きな文字を入力して下さい。その際には、本名など分かりやすい文字は避け、また忘れにくい文字を設定する事をお勧めします。

質問：パスワードの発行手続きをしたのに、メールが来ません。

回答：メールアドレスが間違っている可能性があります。
メールがお手元に届かなくても、パスワードの発行は完了しているので、まずは発行したパスワードで会員ログインをし、【登録内容】から正しいメールアドレスを入力し直して下さい。